Ngay trước câu mệnh lệnh chèn một quãng nghỉ ngắn.Khoảng 90% các quyết định chúng ta đưa ra là dựa vào tình cảm.Bạn không cần có một cử chỉ quá lộ liễu hoặc một quãng nghỉ quá dài.Khi cơ thể chúng ta ở vị trí ổn định, tâm trí chúng ta có thể trở nên “đông cứng.” Đã từng trở thành chưa bao giờ.Bạn sẽ ngạc nhiên trước những gì tuôn ra từ miệng người đó.Giờ đây, nếu đã nắm được chúng, bạn sẽ có cơ hội chưa từng thấy để sử dụng những bí quyết quan trọng nhất nhằm điều khiển hành vi của mọi người, thúc đẩy công việc và các mối quan hệ cá nhân của mình.Chúng có tác dụng dựa trên hai góc độ nhạy cảm của bản tính con người – cái tôi và tính tò mò.Chẳng hạn, nếu bạn nghi ngờ một nhân viên ở nhà trong khi người đó nói đang đi nghỉ mát, đừng hỏi họ đã hưởng thụ thời tiết ở Florida như thế nào.Một nhân viên không mấy tiếng tăm bán loại xe hơi đã qua sử dụng có thể cho bạn xem vài mẫu xe có giá cao hơn 20-30% so với giá trị thật.

Xem thêm Thu gọn