Học tìm hiểu tất cả mọi điều về những người mà bạn sẽ hợp tác, kể cả cách làm việc và thói quen quản lý thời gian của họ.Không một nhà kinh doanh nào có thể thành công mà không làm việc nhiều hơn 40 giờ một tuần.Những người thông thạo kỹ thuật này có thể dễ dàng đạt được tất cả các cuộc đàm phán.Thế nên, một số người khi gặp tôi vào khoảng thời gian sắp tan sở cũng thường nói đùa: Mark, chắc anh không đến nỗi bận lắm.Công ty sẽ phá sản nếu tự định vị trên hoặc dưới thị trường của mình.Tuy nhiên, tôi cũng làm như vậy với những thư từ khác.Dĩ nhiên, trong năm đó chúng tôi cho rằng anh ta làm việc không tốt lắm.Điều không ngờ tới là hầu hết những điều đó lại mang lại lợi ích cho chúng tôi.Tôi luôn tìm ra những cách làm tắt hiệu quả nhất để giảm bớt thời gian cho các hoạt động.Nếu bạn cũng đáp trả bằng một câu nóng nảy không kém, thì không những bạn đã làm giảm khả năng quan sát, mà còn khiến mình bị sơ hở nữa.