Thật ra IBM chỉ mới khai thác 5% nhu cầu thị trường và nếu các doanh nghiệp thắt lưng buộc bụng bây giờ thì khi qua đợt suy thoái nhu cầu sẽ tăng vọt.54% trường kinh thương Mỹ đang yêu cầu tổ chức một khóa CSR, so với 45% năm 2003 và 34% nămĐể làm được như thế, Watson muốn biến CTR thành một công ty lớn và được tôn trọng, gắn liền với những giá trị đạo đức cao quý của giáo lý Orthodox.Jeannette ủng hộ chuyến đi tìm một việc làm của chồng.Watson tỏ ra là người có uy lực khi tiếp xúcMichael Treacy phân tích rằng, lựa chọn lấy khách hàng làm chính đã ấn định thành công của IBM cho hàng chục năm sau.Ai cũng đoán ra kết quả: cửa tiệm suốt ngày người ra kẻ vào, bà thì bán hàng luôn tay và cười nói luôn miệng.Watson tỉnh giấc mộng Hitle đã hứa không chiến tranh.Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó.Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì.
