Viện Aspen của Mỹ cho biết hiện thời,Điều này trái ngược với tôn chỉ vì công việc của khách hàng mà Watson xây dựng.Đây là huân chương cao quý nhất của tổng thống Mỹ có thể trao cho một công dân.Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng.Watson đứng lên đi về phía tấm bảng trắng đặt gần ông nhất.IBM giờ đây là của Watson.Năm 1945, Watson đồng ý để Jacqueline Decker trở thành nữ nhân viên bán hàng đầu tiên của IBM.Do vậy, ngay cả khi đối thủ của IBM là Remington Rand cho ra đời loại phiếu ghi đượcGiữa năm 1945, khi chiến tranh bộc lộ hết sức tàn khốc của nó, IBM bận ủng hộ chính phủ nhưng các nhà khoa học của Dickinson vẫn hoàn tất chiếc máy tính IBM 603Thậm chí, đó không chỉ là nguyên tắc ứng xử nhà nghề của những người bán hàng mà còn rất hữu dụng cho bất cứ cuộc giao tiếp, thương lượng và đàm phán nào: Quan điểm rõ ràng, Sự kiên định, Tinh thần hợp tác, Lòng can đảm, Tạo sự tin cậy.

Xem thêm Thu gọn