Thường thì bộ não của chúng ta tư duy theo kểu mong đợi: mọi việc sẽ nhất định xảy ra như vậy.Những cảm xúc đó rất hữu ích.Chiếc mũ đỏ thường được đem áp dụng đối với những ý kiến và tình huống cụ thể.Những nhà kinh doanh có hiểu biết là những người sử dụng rất tốt chiếc mũ vàng.Chính nhờ sự tiến triển, chúng ta có những ý tưởng hữu ích mới.Họ dường như thích thú với việc phá hủy bất kỳ một ý tưởng hoặc một đề xuất nào về sự thay đổi.Từ "khả năng trực giác" được hiểu theo hai nghĩa.Họ thực ra không nhận biết hết được ảnh hưởng của điều này tới hiệu quả công việc.Những lý lẽ được đưa ra bởi chiếc mũ đen phải có sức thuyết phục.Đầu tiên, đó là những cảm xúc cơ bản như: sự sợ hãi và không thích tới những cảm xúc phức tạp hơn như sự nghi ngờ.