- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.- Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
