Lần nào đi qua chổ đó, tôi đều cho anh ta tiền.nếu ai đó đến với bạn trong tâm trạng bị tổn thương hay tức giận và bạn luôn luôn đón tiếp họ với tình yêu đầm ấm, rốt cuộc họ sẽ thay đổi tâm trạng và cơn tức giận hay tổn thương sẽ tan đi.Tại sao tôi dám quả quyết như thế?Đó chính là quan niệm sai lạc của tôi.Đề ra một mục tiêu mới, một điều gì có thể gây phấn khởi hơn và là điều bạn có thể đạt được tiến bộ ngay.Các bạn gọi cháu là O.Điều này khiến nó lúc nào cũng phải cố gắng hết sức.Hãy quyết định dứt khoát!Cả đời tôi, tôi đã theo đuổi những nguyên tắc tổ chức cơ bản, đó là nguyên tắc thay đổi lâu bền và bạn sẽ học được các nguyên tắc này và cách áp dụng chúng trong sách này.Tôi cố làm mọi cách để không cảm thấy thất vọng nữa.
